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商品カテゴリ
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(前払い)
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| 北海道 |
\600 |
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\500 |
| 四国 |
\700 |
| 九州 |
\800 |
| 沖縄 |
\1300 |
土日祝日も発送します
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Q
& A
Q.注文の方法は何がありますか？
A.カートを使用したWEBでのご注文の他に、Eメール・FAXの3つの方法がございます。
（注文ミスを防ぐ為に電話でのご注文は受付けておりません。）
Eメール・FAXでのご注文の際には、下記をご記入ください。
「商品名」「個数」「ご注文者様のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号・メールアドレス」
「発送先のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号」「配達希望日」
「配達希望時間帯」「支払い方法」
Tel & Fax: 03-6751-7797
Mail : info@sweet-babys-cake.com
Q.営業日時を教えてください。
A.カートを使用したWEB・Eメール・FAXでのご注文 →24時間受付・年中無休
電話でのお問い合わせ
→ 9:30〜17:00受付・土日祝日定休・その他臨時休業あり
商品の発送 →
臨時休業以外、土日祝日も発送します
Q.支払い方法は何がありますか？
A.代金引換および銀行振込（前払い）の2種類がございます。
■代金引換
代引手数料210円がかかります。
ご注文者様とお届け先が異なる場合には、銀行振込をご利用ください。
■銀行振込（前払い）
ご注文いただきました日から5営業日以内に、下記口座にご入金ください。
新生銀行 六本木ヒルズ支店
普通 0307192
高橋 歩（タカハシ アユミ）
申し訳ありませんが、振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします。
振込みの際のお名前は、発注者様と同じ名前をご入力ください。
異なる場合は下記までご連絡ください。
Tel & Fax: 03-6751-7797
Mail : info@sweet-babys-cake.com
商品の発送は入金確認後になりますので、日にちを指定される場合や、
お急ぎの場合には、ご注意ください。
ご注文いただきました日から5営業日以内にご入金がない場合、
メールにて申込無効のご案内をいたします。
Q.配送料はいくらですか？
A.お届け先によって配送料は異なります。
詳しくは「お支払い・配送について」のページをご確認ください。
また、複数個ご注文のお客様で、お届け先が同一の場合は、
2個目からの送料をサービスとさせていただきます。
Q.納品までに何日かかりますか？
A.代金引換の場合は「お申し込み後」3営業日以内、
銀行振込の場合は「入金確認後」3営業日以内に発送いたします。
発送先が本州の場合は翌日、本州以外の場合は翌々日配達となります。
Q.配達日指定・配達時間帯指定はできますか？
A.配達日指定は、代金引換の場合は「お申し込み後」5日以降、
銀行振込の場合は「ご入金後」5日後以降の日にちを指定してください。
配達日を指定されない場合は、準備が出来次第すぐの発送となりますので、
配達日を指定されるよりも早くにお届けすることが出来ます。
また、時間帯は、午前または午後の中からお選びください。
Q.注文者と発送先が異なる場合、配送伝票はどうなりますか？
A.ご注文者様とお届け先が異なる場合は、ギフト扱いとさせていただき、
宅配便伝票の送り主名にご注文者様のお名前を
備考欄に当店名を表記いたします。
Q.領収書は発行してもらえますか？
A.申し訳ありません。領収書は発行いたしません。
代金引換の場合は、配達業者から渡される受取書を、
銀行振込の場合は、振込明細を領収書の代わりとさせていただきます。
Q.紙おむつのメーカー及びサイズを変更できますか？
A.申し訳ありません。現在、個別の対応はしておりません。
出産祝い用は、パンパースのテープタイプ Ｍサイズのみ
1stバースデー用はメリーズのパンツタイプ Ｌサイズのみとなります。
Q.注文後のキャンセルは可能ですか？
A.ご入金及び発送がされていない商品のみ、
注文後24時間以内でしたらキャンセルをお受けいたします。
下記までご連絡ください。
Tel & Fax: 03-6751-7797
Mail : info@sweet-babys-cake.com
代金引換を選択された場合、注文後すぐに発送の準備にとりかかりますので
なるべく早くご連絡いただきますよう、よろしくお願い致します。
Q.返品・交換は可能ですか？
A.原則、返品・交換はお断りさせていただいております。
商品の不良、誤配送に限り、良品と交換いたしますので、
お手数おかけしますが、商品到着日から7日以内に下記までご連絡の上、
着払いにてお送りいただきますよう、よろしくお願い致します。
Tel & Fax: 03-6751-7797
Mail : info@sweet-babys-cake.com
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